FAQ
Foire à question : les questions les plus courantes de nos clients...
Est-ce que le ventilateur EcoFire est adapté à mon poêle ?
EcoFire est compatible avec tous les poêles ayant une surface plate sur le dessus et chauffant à une température de 80°C minimum.
En combien de temps serais-je livré ?
Grâce à notre partenaire Colissimo, votre ventilateur est expédié sous 24h et vous estlivré en 72h.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi Colissimo. Ce lien vous permettra de suivre la progression de votre colis jusqu'à sa livraison.
Vous pouvez aussi suivre l'avancement de votre livraison dans l'onglet : Suivre ma commande
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui.Nous offrons une garantie de satisfaction. Vous pouvez retourner votre ventilateur sous 14 jours après la réception pour un remboursement complet.
Est-ce que le ventilateur nécessite une alimentation électrique ?
Non. Le ventilateur crée sa propre électricité grâce au module Peltier intégré.
Offrez vous des remises pour des commandes en gros ?
Oui. Nous offrons un programme de partenaire contenant des présentoirs et des packs avec différentes unités de ventilateur.
Rendez-vous dans l'onglet "Devenez revendeur" et entrez vos informations dans la page de contact. Nous vous renverrons par la suite notre grille tarifaire et serons en mesure de répondre à toutes vos questions.